Инженер 2-й линии техподдержки
Вакансия инженера 2‑й линии технической поддержки в компании ОНЛАНТА (Группа ЛАНИТ) в Москве. Требуется обрабатывать и выполнять заявки в ITSM системе, поддерживать рабочие станции, администрировать Active Directory и Exchange, обеспечивать работу серверных помещений, а также предоставлять техническую поддержку пользователям и клиент-банкам.
Обязанности
Обработка и выполнение заявок в ITSM системе, соблюдение SLA и регламентов; настройка и поддержка рабочих станций (Windows, Astra Linux) и установленного ПО; администрирование Active Directory, Exchange, Mailion; поддержка работоспособности АРМ, включая ПК, периферию и офисное ПО; техническая поддержка и консультации пользователей; работы в серверной (коммутация, СКС, патч‑панели); подготовка и перемещение рабочих мест, установка ПО; базовое обслуживание печатной техники (замена картриджей); настройка и организация созвонов с использованием ВКС (TrueConf, Polycom); поддержка клиент‑банков; составление инструкций и чек‑листов; взаимодействие с 3‑й линией поддержки.
Требования
Опыт работы инженером технической поддержки или системным администратором; опыт администрирования MS Active Directory и Exchange; знание принципов работы сетей TCP/IP, электронной почты и IP‑телефонии; навыки работы с Active Directory и ALD Pro; навыки установки, настройки и поддержки ПК, ноутбуков, периферии (принтеры, МФУ) и офисного ПО (Microsoft Office / LibreOffice / МойОфис); знание английского языка на техническом уровне; опыт проведения работ в серверных помещениях (коммутация, расшивка патч‑панелей, СКС).
Условия
Наставник на время адаптации и ИПР; формат работы офис 5/2 с 8:30 до 17:30/9:30 до 18:30/10:30 до 19:30 обсуждаемо; добровольное медицинское страхование за счет работодателя; доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году; комфортные условия труда: фитнес, кафе, салон красоты и врач в офисе; корпоративные скидки на страхование, изучение английского языка; электронная библиотека; детские праздники для детей сотрудников; скидки от партнеров на культурные и развлекательные мероприятия; компенсация занятий спортом для вас и членов семьи; территориально: г. Москва, м. Павелецкая или Новокузнецкая.
Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram
Зарплату работодатель не указал. Ориентир по данным исследований.
Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.