Technical Support Specialist

Техническая поддержка в сфере travel‑тех: расследование инцидентов, анализ логов, метрик, работа с API, SQL, взаимодействие с разработчиками, QA, Product и партнёрами, участие в улучшении процессов и автоматизации.

Обязанности

Разбор технических проблем с доступностью отелей и номеров; анализ алертов, логов и метрик; поиск причин сбоев и проверка гипотез; работа с API, HTTP, JSON/XML и SQL; взаимодействие с разработчиками, QA, Product и партнёрами; участие в улучшении процессов, документации и автоматизации, включая AI‑инструменты.

Требования

Опыт в технической поддержке, интеграциях или IT‑operations; работа с логами, мониторингом, метриками (Grafana плюс); базовые навыки SQL; понимание HTTP/API, JSON/XML; английский B2; самостоятельность и проактивность. Опыт в travel/e‑commerce и AI‑инструментах будет плюсом.

Условия

100% удаленная работа; корпоративный английский, обучение и развитие; корпоративные скидки на отели и услуги; дополнительный оплачиваемый выходной в квартал MyTime Day Off; зарплата: €1000 gross.

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.