Специалист по обслуживанию клиентов

Специалист по обслуживанию клиентов в клиентской зоне в Красноярске. В работе сочетается общение с клиентами в офисе и по телефону, работа с документами и электронными сертификатами.

Обязанности

Встречать клиентов в офисе, уточнять цель визита, проводить идентификацию и первично консультировать. Оформлять электронные сертификаты и необходимые документы. Поддерживать порядок и комфорт в зоне ресепшен и ожидания клиентов. Обрабатывать поставки, почту, курьерские доставки и клиентские обращения. Работать с входящими и исходящими звонками, решать вопросы клиентов. Обрабатывать инциденты и помогать в их оперативном решении. Выявлять потребности клиентов и передавать заинтересованные обращения менеджерам по продажам. Работать с персональными данными в соответствии с установленными правилами.

Требования

Готовы переключаться между задачами по клиентам, и работой с документами. Быстро учитесь и готовы осваивать новые продукты и процессы. Коммуникабельны и имеете грамотную письменную и устную речь. Готовы соблюдать деловой дресс-код.

Условия

Зарплата до 55 000 рублей: оклад + ежемесячная премия. Зарплата приходит дважды в месяц на карту. График 5/2 с 9:00 до 18:00. Программа адаптации и наставник. Корпоративное обучение, корпоративная жизнь. Компенсация питания, спорта, обучение за счет компании, ДМС.

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.