Technical Support Specialist

Обязанности

отвечать на сообщения через тикет-систему; воспроизводить и описывать баги; передавать информацию командам разработки и менеджерам; уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию; пополнять внутреннюю базу знаний.

Требования

у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от 1 года; твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем; у тебя аналитический склад ума: сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные; ты умеешь четко и структурированно излагать мысли в письменной форме; ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке; плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.

Условия

рабочий график 4/3 по 11 часов в день c субботы по вторник: с 12 до 23 в понедельник и вторник, с 10 до 21 в субботу и воскресенье; в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Зарплату работодатель не указал. Ориентир по данным исследований.

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.