Специалист дистанционной службы поддержки

Вакансия специалиста дистанционной службы поддержки в Ozon Банк. Команда клиентского сервиса консультирует клиентов по телефону и в чатах, без продаж. Работа удалённая, с фиксированной частью зарплаты и премией за объём и качество задач. Предоставляется ДМС со стоматологией, официальное оформление, обучение и поддержка наставника.

Обязанности

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка; Помогать клиентам в решении возникших вопросов; Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала

Требования

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Готов к удалённой работе; Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти; Устойчивое интернет-соединение

Условия

Оформление по ТК с первого дня; ДМС со стоматологией с первого месяца; Достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия); Полностью удалённая работа в графике 5/2; Начало рабочего дня с 07:00 до 15:00 по Мск; Работа в ТОП-10 рейтинга работодателей; Корпоративные скидки; Доступ к сервису «Понимаю» с консультациями 24/7; Обучение и адаптация с поддержкой наставника; Собственная база знаний и онлайн-курсы; Регулярные тренинги и вебинары

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.