Бизнес-аналитик CVM

Вакансия бизнес-аналитика CVM в Halyk Bank, Алматы. Обязанности включают сбор и анализ бизнес-, функциональных и пользовательских требований, разработку User Story, Use Case, JTBD, Customer Journey, подготовку ТЗ и функциональных спецификаций, анализ клиентских данных и поведения, формирование гипотез и бизнес-кейсов, участие в развитии клиентской сегментации, персонализации, CVM-кампаний и сценариев персонального финансового помощника, взаимодействие с Data Analytics и Data Science при анализе продуктовых и клиентских метрик и развитии моделей персонализации, оценка эффективности запусков, сегментов и персонализированных коммуникаций, формирование рекомендаций, участие в декомпозиции задач, формировании backlog и командных процессах Grooming, Planning, Daily и Retrospective, координация взаимодействия с IT, Data Science, аналитикой, продуктовыми и маркетинговыми командами при реализации инициатив в области AI, гиперперсонализации и гиперавтоматизации.

Обязанности

Собирать, анализировать и формализовывать бизнес-, функциональные и пользовательские требования по CVM-инициативам; Разрабатывать User Story, Use Case, JTBD и Customer Journey, готовить ТЗ и функциональные спецификации; Анализировать клиентские данные и пользовательское поведение, формировать гипотезы и бизнес-кейсы; Участвовать в развитии клиентской сегментации, персонализации, CVM-кампаний и сценариев персонального финансового помощника; Взаимодействовать с Data Analytics и Data Science при анализе продуктовых и клиентских метрик и развитии моделей персонализации; Оценивать эффективность запусков, сегментов и персонализированных коммуникаций, формировать рекомендации; Участвовать в декомпозиции задач, формировании backlog и командных процессах Grooming, Planning, Daily и Retrospective; Координировать взаимодействие с IT, Data Science, аналитикой, продуктовыми и маркетинговыми командами при реализации инициатив в области AI, гиперперсонализации и гиперавтоматизации.

Требования

Опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет, желательно в банковской, финтех- или телеком-сфере; Понимание экосистемы CVM / CRM, клиентской сегментации и персонализированных кампаний; Сильные навыки работы с данными и SQL; Опыт анализа клиентского и пользовательского поведения; Понимание продуктовых и клиентских метрик; Навыки работы с аналитическими инструментами и визуализацией данных; Умение формировать гипотезы на основе данных и переводить результаты анализа в бизнес-решения; Опыт подготовки бизнес-, функциональных и пользовательских требований, User Story, Use Case, ТЗ и спецификаций; Понимание Agile-процессов и работы с backlog; Умение эффективно взаимодействовать со стейкхолдерами, Data Science, аналитиками и IT-командами; Понимание жизненного цикла клиента, персонализации, retention и LTV.

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Зарплату работодатель не указал. Ориентир по данным исследований.

Работа бизнес-аналитиком — все вакансии подборки

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.