Менеджер по сопровождению клиентов

Вакансия в Naumen на позицию Менеджера по сопровождению клиентов для облачного сервиса Скорозвон, который помогает бизнесу в коммуникациях с клиентами через телефонию, CRM, транскрибацию и анализ речи. Сервис используется контакт-центрами, отделами продаж и банками для автоматизации звонков и увеличения продаж. Клиенты могут нанимать удаленных сотрудников без привязки к местоположению.

Обязанности

Объяснять, как использовать сервис для достижения целей клиента; продлевать договоры и совершать допродажи постоянным клиентам; развивать текущую базу и увеличить доход от нее; выстраивать долгосрочные доверительные отношения; прогнозировать и предотвращать отток клиентов

Требования

Успешный опыт телефонных/онлайн продаж/коммуникаций в сфере B2B от 1 года; умение находить подход к разным людям, умение обосновать свою точку зрения, умение показать выгоды; развитая эмпатия; кейсы удержания клиентов, построение долгосрочных отношений; желание изучать и погружаться в ИТ-продукт; будет плюсом опыт в сфере IT или телекома

Условия

Гибридный формат: 3 дня в офисе, 2 удаленно после испытательного срока; график работы с 10:00 до 19:00; белое оформление; ДМС со стоматологией с первого месяца; большой офис рядом с Центральным стадионом; программа адаптации и наставничества; 6 дней по болезни без больничного; корпоративная библиотека от Литрес; яркие события и корпоративы

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.