Менеджер по работе с клиентами

Вакансия стажёра Customer Success Manager в компании Mindbox. Требуется обучение платформе, поддержка клиентов в чате и почте, ведение проектов, работа с CRM‑маркетингом, развитие навыков проектного менеджмента и коммуникаций, возможность трудоустройства после стажировки.

Обязанности

Поддерживать клиентов в чате и почте, разбирать живые кейсы и получать фидбэк от команды; самостоятельно вести несколько проектов (погружаться в бизнес клиентов, фиксировать цели и ключевые метрики, принимать решения по механикам, запускать автоматические сценарии, pop‑up’ы, триггерные рассылки); пробовать работу CRM‑маркетолога на практике (править верстку писем, генерировать темы писем или шаблоны рассылок с помощью AI); прокачивать навыки коммуникации: презентовать результаты команде и клиентам, учиться договариваться и превращать сложности в кейсы; проходить обучение и сдавать короткий экзамен для понимания логики платформы (первый месяц); участвовать в реальных проектах начиная со второй недели.

Требования

Опыт работы не требуется; готовность обучаться и быстро расти до уровня Junior+; желание вести проекты и влиять на успех клиентов.

Условия

Стажировка в офисе в Москве, 40 часов в неделю, гибкий график, минимальная рутина; оформление по ТК РФ по срочному трудовому договору с первого дня; участие в реальных проектах со второй недели; безлимитная библиотека топовых книг по маркетингу, аналитике, PM и IT; оформление учебной/производственной практики; возможность вырасти до штатного сотрудника за 2‑3 месяца; особенная корпоративная культура Mindbox.

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.