Account Manager (China)
JetBrains ищет проактивного, ориентированного на отношения Account Manager для поддержки B2B-клиентов в Китае, не имеющих выделенного Key Account Manager. Клиенты — от быстрорастущих стартапов до крупных предприятий. Задачи: развитие портфеля, рост новой и повторяющейся выручки, расширение использования продуктов и предотвращение оттока, проведение полнофункциональных продаж, кросс-функциональное взаимодействие (Customer Success Engineering, Business Development, Product, Marketing, Sales Excellence, KAM), поддержание точной CRM-воронки. Продукты: IntelliJ IDEA, PyCharm, WebStorm, Rider, TeamCity, AI-инструменты и другие.
Обязанности
Управление B2B-клиентами в Китае без выделенного KAM; работа с компаниями разного размера — от стартапов до крупных предприятий; выстраивание отношений с техническими и бизнес-стейкхолдерами; выявление и развитие возможностей upsell, cross-sell и расширения использования продуктов (IDEs, AI-решения, Team Tools); рост новой повторяющейся выручки через конвертацию триалов, расширение использования и позиционирование более дорогих редакций; обеспечение своевременных продлений и предотвращение оттока; анализ потенциала аккаунтов и приоритизация на основе данных; мониторинг использования продуктов, циклов продления, истории лидов, сигналов поддержки и поведения клиентов; проведение кампаний по вовлечению; работа с входящими лидами, триалами, демо, оценками и исходящими возможностями; квалификация возможностей, проведение discovery, подготовка предложений и ведение клиентов через полный цикл продаж; поддержание прозрачного прогнозирования; взаимодействие с Customer Success Engineering, Business Development, Product, Marketing, Sales Excellence и KAM; передача структурированной обратной связи от клиентов; ведение чистой и точной CRM-воронки; использование сегментации и playbook'ов для масштабирования outreach; участие в мероприятиях, вебинарах и активностях сообщества.
Требования
2–4 года опыта в Account Management, Customer Success или Sales (желательно в SaaS или developer tools); развитые навыки построения отношений и умение управлять портфелем с большим объёмом аккаунтов; подтверждённый успех в upsell, cross-sell, продлении и расширении; аналитический подход к управлению воронкой и приоритизации аккаунтов; знание SPIN или других value-based методологий продаж; уверенная работа с технической аудиторией и мотивация глубоко изучать продукты JetBrains; опыт работы с CRM (предпочтительно Salesforce) и современными инструментами продаж (Outreach, Salesloft); свободный китайский и профессиональный английский (B1/B2) для внутренней коммуникации; дополнительные языки, включая языки программирования, — плюс.
Условия
25 дней оплачиваемого отпуска; дополнительная медицинская страховка; компенсация питания и проезда; гибкий график работы; возможности обучения, включая языковые курсы; возможности поездок на профессиональные конференции по всему миру; дружелюбная рабочая среда; открытая и инклюзивная корпоративная культура.
Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram
Зарплату работодатель не указал. Ориентир по вакансиям Swipe Jobs.
Работа менеджером по продажам — все вакансии подборки
Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.