Customer Success Manager

В Evercode Lab открыта вакансия Customer Success Manager (менеджера по работе с B2B‑клиентами) в Санкт-Петербурге. Роль ориентирована на развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами, поиск возможностей для роста, апсейл и кросс‑продажи, а также координацию коммуникаций между клиентами и внутренними командами. Требуется владение английским на уровне B2+/C1, опыт работы с ключевыми клиентами и в апсейле, навыки переговоров и конфликтологии, а также уверенное использование ИИ‑инструментов. Компания предлагает гибкий график, оплату day‑off, 100 % компенсацию медицины, бонусы по семейным событиям и поддержку спортивных занятий.

Обязанности

Управление ключевыми клиентами: укрепление отношений, понимание их потребностей, идентификация возможностей для роста; Кросс‑продажи и апсейл: идентификация возможностей для продажи дополнительных продуктов или услуг существующим клиентам; Координация и управление: коммуникациями между клиентом и внутренними отделами компании; Работа с CRM системой: отслеживание и анализ показателей партнеров, фиксирование любой информации и прогресса по партнерам в системе

Требования

Английский B2+/C1; Опыт в ведении ключевых клиентов от 2-х лет; Опыт в апсейле/кросс‑продажах; Навыки конфликтологии и переговоров; Личная ответственность за результат; Уверенное владение ИИ‑инструментами

Условия

Гибкое начало рабочего дня до 12:30 и оплачиваемые day‑off; 100 % компенсация медицины в рамках годового лимита; бонусы по случаю рождения детей или свадьбы; 50 % компенсация стоимости занятий спортом; поддержка командных игр и спортивных мероприятий; возможность быстрого роста и развития в Web3 и финтехе

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.