Инженер поддержки баз данных (японский язык)

Supabase ищет опытного инженера поддержки баз данных со свободным японским языком, который присоединится к команде поддержки и поможет разработчикам решать сложные проблемы, строить более надёжные системы и эффективнее использовать платформу Supabase. Роль предполагает тесную работу с клиентами и инженерными командами в асинхронной, динамичной среде.

Обязанности

Расследование и решение сложных обращений клиентов по Postgres, Auth, RLS, Storage, Realtime, Edge Functions и клиентским библиотекам; консультативная проактивная помощь по оптимизации нагрузок, избежанию типичных ошибок и персональные рекомендации продвинутым пользователям; воспроизведение багов, выявление корневых причин, предложения обходных решений и эскалация в инженерную команду; постановка целенаправленных вопросов для превращения неполных отчётов в actionable-кейсы; ясное и эмпатичное общение с клиентами в ситуациях с высоким влиянием и жёсткими сроками; выявление закономерностей в тикетах и рекомендации улучшений документации, инструментов и продукта; наставничество младших коллег и повышение качества поддержки.

Требования

6+ лет опыта в технической поддержке, backend-разработке, SRE или смежных областях; глубокое знание PostgreSQL (autovacuum, рост WAL, долгие транзакции, раздувание таблиц); сильный высокопроизводительный SQL и оптимизация запросов; уверенная работа со сложными конфигурациями, включая мультитенантные схемы; отладка edge functions и понимание распределённых систем; опыт работы с миграцией данных (pg_dump/restore, расхождение схем, неудачные миграции); практический опыт работы с облачными провайдерами (AWS); уверенная работа в терминале и средах Linux; умение работать с большим объёмом обращений и быстро формулировать гипотезы; свободное владение японским и английским языками (билингв); опыт поддержки сложных технических продуктов на японском с носителями языка; желательно нахождение в Японии, но локация гибкая при условии работы в японские рабочие часы.

Условия

Полностью удалённая работа с членством в WeWork или компенсацией коворкинга в любой точке мира; ESOP (доля в компании); технический бюджет на ноутбук, монитор, наушники и другое оборудование; медицинское страхование (100% для сотрудников, 80% для иждивенцев); ежегодные офсайты всей компании в новом городе; гибкий асинхронный график; ежегодный образовательный бюджет на курсы, книги и конференции.

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.