Специалист входящей линии (голос+чат)

ОТП Банк ищет специалистов на входящую линию ( телефон и чат) для консультирования клиентов по продуктам и услугам банка, помогать разбираться в сложных ситуациях. Должность зависит от опыта: старший, ведущий или главный специалист. Работа в крупном международном банке, топ-50.

Обязанности

• Консультировать клиентов банка по телефону и в чате; • Помогать разобраться в продуктах и услугах; • Находить решение в сложных ситуациях; • Консультировать клиентов Банка (звонки+чат); • Помогать клиентам найти выход/решение в сложных ситуациях; • Помогать клиентам разбираться в продуктах и услугами.

Требования

• Иметь опыт работы в контактном центре, в чатах и на голосовой линии; • Быстро печатать и грамотно говорить; • Иметь оборудованное рабочее место дома; • Опыт работы на онлайн-чатах и на голосовой поддержке (консультировании); • Наличие оборудованного рабочего места; • Высокая скорость печати; • Грамотная речь; • Уверенный пользователь ПК; • Опыт работы в контактном центре (есть возможность трудоустроиться на более высшую должность, в зависимости от опыта работы: на старшего, ведущего, главного специалиста).

Условия

• Удалёнку по графику 2/2 или 5/2, смены с 07:00 до 02:00 по Москве; • Оформление по ТК, корпоративное обучение и карьерный рост; • Полное соблюдение ТК РФ; • Удобный график работы: плавающий 2/2 или 5/2 (время работы плавающее, распределяется по загруженности в интервале с 07:00 до 02:00 по МСК); • Реальный карьерный рост; • Корпоративное обучение; • Оклад предлагается по итогам собеседования в зависимости от должности: от 53560 руб до 60420 руб + премии; • Приобретение опыта работы в крупном международном банке Топ-50; • Официальное трудоустройство по ТК РФ; • Фиксированный оклад + ежемесячная премия с первого дня работы; • Корпоративное обучение с драйвовыми бизнес-тренерами; • Льготные условия по банковским продуктам для своих; • Возможность построить карьеру без опыта – через 3-6 месяцев сможешь перейти на следующую ступень; • Сервис BestBenefits с 100+ скидками; • ОТП Коины – собирай и трать на что угодно: от яркого свитшота до сертификата в любимый магазин; • Телемедицина/ ДМС или замена на фитнес, а еще сообщества ЗОЖ, cycling и running – мы за здоровый образ жизни

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.