Эксперт технической поддержки (VIP пользователи)

Вакансия эксперта технической поддержки VIP пользователей в компании МегаФон, Москва. Требуется опыт 1-3 года, полная занятость. Обязанности включают настройку и обслуживание оборудования ВИП-пользователей, диагностику и устранение неисправностей, поддержку ВКС. Требуются знания ОС Windows/MacOS/Android/iOS, навыки диагностики, опыт работы в Service desk, коммуникативные навыки. Предлагается оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией, компенсация мобильной связи, карьерный маршрут и доступ к 2500 учебным программам в приложении МегаФон Драйв.

Обязанности

Настраивать и в дальнейшем обслуживать оборудование, периферию и ПО рабочих мест ВИП-пользователей; Оперативно реагировать, оказывать консультации и решения поступающих обращений, связанных с оборудованием рабочих мест, ПО и ИТ-окружением; Диагностировать и устранять неисправности в работе оборудования, доступов, ПО и сетевого подключения; Настраивать и сопровождать ВКС мероприятия

Требования

Знание операционных систем Windows, MacOS, а также мобильных ОС Android, IOS; Навыки диагностирования и устранения системных и аппаратных проблем при работе с оборудованием рабочих мест; Знание групповых политик и сетевых протоколов; Опыт работы в Service desk системах; Навыки планирования и приоритезации задач; Развитые коммуникативные навыки; Высокая степень ответственности

Условия

Оформление по ТК РФ; Справедливая и прозрачная система вознаграждения; ДМС со стоматологией; Компенсация мобильной связи; Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You; Понятный карьерный маршрут; 2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв; Программа поддержки и помощи сотрудникам; Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Зарплату работодатель не указал. Ориентир по данным исследований.

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.