UX Research Group Manager
Мы ищем UX Research Group Manager, который возьмёт на себя развитие небольшой, но сильной команды UX Research из 3 исследователей и станет драйвером развития исследовательской функции в компании. Это роль player‑coach: руководитель и практикующий исследователь, который сам погружается в ключевые проекты, развивает экспертизу команды и выстраивает эффективное взаимодействие с бизнесом.
Обязанности
Управлять и развивать команду из 3 UX Researchers: развивать экспертизу, помогать сотрудникам расти и создавать условия для самостоятельной и качественной работы; выстраивать культуру ownership, инициативности и обмена экспертизой внутри команды; регулярно давать профессиональную и управленческую обратную связь, проводить 1:1 и помогать формировать индивидуальные планы развития; быть для команды профессиональным лидером и экспертом, способным подключиться к сложному исследованию и помочь найти решение; быть практикующим исследователем, самостоятельно участвовать в исследованиях и вести наиболее сложные, стратегически важные или чувствительные проекты; помогать команде формулировать правильные исследовательские вопросы и выбирать оптимальные методы; участвовать в discovery‑процессах вместе с дизайном и продуктовыми командами от формулирования гипотез и проблем до проверки решений; обеспечивать высокий методологический и качественный уровень исследований; развивать практику использования как качественных, так и количественных данных в зависимости от исследовательской задачи; развивать исследовательскую функцию: формировать и реализовывать развитие UX Research в соответствии с потребностями бизнеса и продуктов; выстраивать системный подход к планированию и приоритизации исследований; создавать процессы, инструменты и механизмы, которые делают исследования более предсказуемыми, эффективными и масштабируемыми; развивать Research Operations: подходы к планированию, рекрутингу, хранению и повторному использованию результатов, исследовательской документации и knowledge sharing; создавать механизмы накопления и распространения исследовательских знаний внутри компании; повышать влияние исследований на продуктовые решения; развивать методологию и экспертизу, следить за современными подходами в UX Research, Product Discovery и User Research; экспериментировать с новыми методологиями и инструментами и оценивать их практическую ценность для бизнеса; развивать экспертизу команды в современных исследовательских методах; использовать AI‑инструменты для повышения эффективности research‑процесса; развивать responsible use of AI в исследованиях, сохраняя качество, валидность и человеческую интерпретацию результатов; создавать внутренние гайды, инструменты и практики, которые помогают масштабировать исследовательскую экспертизу за пределы команды; работать с бизнесом и стейкхолдерами: выстраивать доверительные отношения с ключевыми стейкхолдерами в B2C и B2B; быть партнёром для бизнеса и продуктовых команд, а не сервисной функцией «по запросу»; уметь договариваться о приоритетах, сроках, ресурсах и формате исследований; переводить бизнес‑задачи в корректные исследовательские вопросы и, наоборот, объяснять бизнесу ценность и ограничения исследований; работать с разными типами стейкхолдеров – от продуктовых команд до руководителей бизнес‑направлений; представлять результаты исследований так, чтобы они приводили к конкретным решениям, изменениям продукта и следующим действиям; работать как единая команда с Design: тесно взаимодействовать с руководителями B2C и B2B дизайна; формировать совместный подход Design + Research к discovery и развитию продуктов; синхронизировать исследовательскую повестку с продуктовыми и дизайнерскими приоритетами; помогать интегрировать исследования непосредственно в процесс принятия продуктовых решений; планировать и бюджетировать: формировать и поддерживать план исследований совместно с продуктовыми и дизайнерскими командами; приоритизировать исследовательскую работу с учётом бизнес‑целей, продуктовых планов и доступных ресурсов; управлять исследовательским бюджетом и связанными затратами; обеспечивать прозрачность исследовательского портфеля, приоритетов и загрузки команды.
Требования
Опыт управления UX Research / User Research командой; сильный практический опыт в UX Research и готовность оставаться hands‑on; глубокое понимание современных исследовательских методологий и умение выбирать метод под конкретную задачу; опыт работы с qualitative и quantitative research и понимание того, как комбинировать разные источники данных; опыт участия в Product Discovery и взаимодействия с Product, Design и другими продуктовыми функциями; сильные коммуникативные и переговорные навыки; умение выстраивать отношения с большим количеством стейкхолдеров и находить решения в ситуациях с конфликтующими интересами; способность говорить с бизнесом на языке ценности, решений и результата, а не только исследовательских методологий; опыт развития людей: постановка целей, feedback, mentoring, развитие экспертизы; способность самостоятельно выстраивать процессы и создавать новые инструменты и механизмы работы; системное мышление, высокий уровень ownership и инициативности.
Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram
Зарплату работодатель не указал. Ориентир по данным исследований.
Работа UX/UI-дизайнером — все вакансии подборки
Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.