Менеджер ИТ-проектов

Вакансия менеджера ИТ-проектов в компании КОРУС Консалтинг. Задачи включают управление сервисными проектами, соблюдение SLA и качества, уменьшение жалоб, развитие сервиса, работу с эскалациями, интеграцию сотрудников, управление подрядчиками. Требуются опыт 3+ года, техническое образование, понимание ITIL. Предлагается официальное оформление, гибридный формат, ДМС, корпоративные программы.

Обязанности

Управление сервисными проектами; Ответственность за уровень SLA поеченным проектам; Соблюдение требований к показателям качества по вверенным сервисам согласно договору с Заказчиком; Уменьшение количества жалоб Заказчиков; Соблюдение плановых сроков проектов; Развитие сервиса (проактивная работа, направленная на улучшение сервиса, оптимизация процедур, регламентация работы, выявление и решение проблем в ИТ-сервисах); Работа с эскалациями; Эффективная интеграция новых сотрудников в коллектив; Управление работой подрядчиков.

Требования

Опыт работы не менее 3-х лет в роли Сервис-менеджера или Руководителя группы поддержки; Опыт реализации или поддержки крупных корпоративных инфраструктурных проектов; Высшее техническое образование; Понимание описанных выше задач; Понимание принципов ITIL; Проактивный подход к задачам.

Условия

Официальное оформление в штат компании; Заработная плата обсуждается по итогам тех. собеседования; Гибкое начало рабочего дня, гибридный формат работы; Открытая корпоративная культура, корпоративный волейбол, футбол и беговой клуб, участие в экологических программах; Минимум бюрократии и отчётов, совещания только по необходимости; Корпоративный университет, менторство и развитие; Полис ДМС, корпоративные тарифы на спорт и занятия английским.

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.