Automation Engineer

Вакансия Automation Engineer в компании Авиасейлс. Задача – автоматизировать процессы поддержки партнёров, устранять ручную рутину, внедрять AI‑агентов, создавать скрипты и инструменты для команды и партнёров. Требуется умение писать скрипты на Python и SQL, анализировать узкие места, управлять приоритетами и документировать решения. Необходимы навыки работы с системами поддержки (Zendesk, Intercom, HubSpot) и понимание метрик SLA, CSAT. Требуется русский язык, английский B2+.

Обязанности

Выявлять узкие места и ручные шаги в работе команды, писать скрипты и внедрять AI, снижать поток обращений, настраивать проактивные уведомления, развивать AI‑агентов, создавать инструменты для команды и партнёров, вести роадмап и документировать решения

Требования

Python, SQL, опыт автоматизации процессов, работа с AI‑агентами, знание систем поддержки (Zendesk, Intercom, HubSpot), умение анализировать метрики (SLA, CSAT), стратегическое мышление, коммуникабельность, знание английского B2+

Условия

ДМС, психотерапия или иностранные языки, занятия спортом, больничный, возможность работать из любой точки мира, оплата в долларах, гибкая коммуникация, горизонтальные процессы, отсутствие бюрократии

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Зарплату работодатель не указал. Ориентир по вакансиям Swipe Jobs.

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.