Support Specialist (2 Line)

Вакансия поддержки B2B клиентов Авиасейлс. Поддержка через онлайн-чат и почту, консультации по сервису и услугам, работа с документами. Участие в развитии продукта и сбор обратной связи.

Обязанности

общаться с клиентами в онлайн-чате и по email; оформлять билеты и отели у агентств по заказам пользователей; консультировать пользователей по вопросам обменов и возвратов оформленных услуг; работать с отчетными и закрывающими документами; участвовать в разработке продукта — проверка функционирования сервиса, сбор обратной связи от клиентов; тесно взаимодействовать с командой продукта, бухгалтерами и второй линией поддержки.

Требования

опыт работы в поддержке пользователей от 1 года; грамотный письменный и устный русский язык; терпение, вежливость; самостоятельность; мультизадачность; владение тикетными системами и чатами (плюс).

Условия

белая заработная плата и премии; график 5/2 с 9 до 18 или с 11 до 20 по Мск.; работа в любой точке мира; оплата в долларах; компенсация ДМС, психотерапии или иностранных языков, занятий спортом и больничного.

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Зарплату работодатель не указал. Ориентир по данным исследований.

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.