Руководитель проектов сопровождения 1С

Руководитель проектов сопровождения 1С отвечает за поиск и привлечение новых клиентов на сопровождение, развитие текущих заказчиков, управление проектами сопровождения, участие в пресейлах, формирование и оптимизацию бизнес-процессов сопровождения, подготовку аналитики и предложений по развитию направления, а также формирование команды сопровождения и разработку системы мотивации.

Обязанности

Поиск и привлечение новых клиентов на сопровождение, развитие текущих заказчиков (расширение объёмов, новые сервисы); Установление и поддержание долгосрочных контактов с ключевыми заказчиками, регулярные встречи и статусы; Управление проектами внутри сопровождения (планирование ресурсов, контроль сроков и качества, управление рисками); Участие в пресейлах: подготовка техчасти КП, презентация сервисной модели, защита стоимости; Формирование и оптимизация бизнес-процессов сопровождения: приём и обработка заявок, контроль SLA, отчётность перед клиентом и руководством; Подготовка аналитики и предложений по развитию направления сопровождения (бюджет, прибыль, эффективность); Формирование команды сопровождения (найм, онбординг, обучение), разработка системы мотивации и удержания.

Требования

Опыт управления проектами (в т.ч. сопровождения) со стороны исполнителя в сегменте 1С; Успешный опыт развития клиентской базы: поиск новых клиентов, организация процесса перевода заказчика с этапа внедрения на сопровождение; Понимание бизнес-процессов сопровождения: SLA, KPI, воронки заявок, бюджетирование сервиса; Навыки ведения пресейлов: оценка стоимости сопровождения, подготовка коммерческих предложений, переговоры с клиентами; Опыт формирования и развития команды сопровождения, включая найм, адаптацию, мотивацию, карьерное планирование; Будет преимуществом: знание конфигураций 1С, опыт в интеграторе.

Условия

Работу в команде профессионалов, влюбленных в свое дело. Мы ценим открытость, гибкость и скорость; Официальное оформление и компенсации, полис ДМС; Формат работы - гибридный, возможны выезды к заказчику; Поддержка профессионального и личного развития, доступ к корпоративному университету, который проводит обучение по направлениям soft и hard skills; Поддержка команды и руководителей на всех этапах работы.

Откликнуться на вакансию свайпом в Telegram

Зарплату работодатель не указал. Ориентир по данным исследований.

Работа проджект-менеджером — все вакансии подборки

Swipe Jobs — поиск работы свайпами в Telegram. Тысячи вакансий из каналов и с сайтов компаний в одной ленте, отклик в один клик прямо в чате с работодателем.